Que se passe-t-il si un paiement que j'ai reçu a été envoyé à une adresse email incorrecte ?

Si votre paiement a été envoyé à la mauvaise adresse email, ou à une adresse email à laquelle vous ne pouvez pas accéder, vous devez demander à l'expéditeur de l'annuler. Demandez-lui ensuite de renvoyer l'argent à la bonne adresse email.

Si la personne a envoyé le paiement à une adresse email que vous utilisez mais que vous n'avez pas encore enregistrée sur votre compte PayPal, ajoutez-la et confirmez-la pour recevoir l'argent.

Pour ajouter, supprimer ou mettre à jour une adresse email :

1. Accédez à vos Paramètres.
2. Dans la section Adresse email, vous pouvez procéder à des ajouts, à des modifications ou à des suppressions :

• Pour ajouter une adresse email, cliquez sur +. Saisissez l'adresse email et cliquez sur Ajouter l'adresse email. Nous vous enverrons automatiquement un email pour la confirmer. Cliquez sur le lien figurant dans notre email.
• Pour mettre à jour une adresse email, cliquez sur Mettre à jour à côté de l'adresse que vous souhaitez modifier. Effectuez la mise à jour et cliquez sur Modifier l'adresse email.
• Pour supprimer une adresse email, cliquez sur Supprimer.

Pour ajouter, supprimer ou mettre à jour une adresse email dans l'application PayPal :

1. Appuyez sur l'icône Préférences.
2. Appuyez sur Informations de compte.
3. Appuyez sur Emails. 

• Pour ajouter une nouvelle adresse, appuyez sur + Ajouter une nouvelle adresse email.
• Pour mettre à jour une adresse email, appuyez sur l'adresse email, puis sur Modifier.
• Pour supprimer un email, appuyez sur l'email, puis sur Supprimer.